Het ontwerp, de inrichting en het beheer van de openbare ruimte moeten zodanig zijn dat iedereen zich er prettig in kan verplaatsen en aangenaam in kan verblijven.
CROW heeft een praatplaat laten maken om intern en extern aan te geven waar zij mee bezig is als het gaat om kennis rond de toegankelijkheid van verkeer en vervoer en de openbare ruimte.